9月20日，中国平安人寿保险股份有限公司(以下简称“平安人寿 ”)联合复旦大学发布《新纪元·新价值：迎接黄金发展期》寿险行业白皮书(以下简称《白皮书》或“报告 ”) 。《白皮书》指出 ，中国保险业已迎来黄金发展期 ，为保险代理人迈向专业“顾问”的身份跃迁提供了坚实的历史性机遇 。报告还聚焦代理人实现职业转型的关键路径，国际成熟市场的历史镜鉴 ，以及监管、业界 、学界与客户各方的价值协奏等议题进行深入研究探讨 ，并以中国平安为核心样本，剖析了行业抢抓黄金机遇 、实现高质量发展的可行路径。
平安人寿党委书记、董事长杨铮 ，平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆出席《白皮书》发布会并分别作主题分享 。复旦大学经济学院副院长许闲教授围绕《白皮书》进行深度解读 。平安人寿总部及机构主要负责人 、来自全国各分支机构的600余位优秀保险康养顾问代表受邀参会 ，共同见证报告发布。
多重力量推动寿险业进入黄金发展期
《白皮书》指出，中国保险代理人职业正在发生一场根本性的“范式转移 ”(Paradigm Shift)——从过去以产品推销为导向的“人海战术 ” ，向以客户价值为核心 、专业精深的“精英模式”转型 。在驱动这一变革的多重力量共同作用下 ，中国寿险市场已进入历史性的黄金发展期 。
许闲深度剖析了锻造行业黄金发展期的四大核心驱动力。首先是政策之舵 。报行合一、代理人分级分类管理制度等一系列政策的推行，不仅从顶层设计上重塑价值引领，也为代理人专业化转型提供了制度保障 。其次是市场之潮。“银发浪潮 ”和“财富效应 ”这两大趋势 ，激发了居民对养老资金 、长期护理 、医疗健康以及财富规划的巨大刚性需求 ，而这正是代理人专业化转型的核心方向。再者是客户觉醒 。数字时代，信息壁垒被迅速打破 ，消费者金融素养和权利意识的空前提升 ，带来了客户的“觉醒”，也推动代理人职业向专业化、精英化发展 ，以及整个行业正本清源式的改革 。最后是发展规律。我国人均GDP已跨越关键阈值 ，正处于人均GDP水平与寿险深度之间“S型曲线 ”的加速拐点，从历史发展规律来看 ，我国寿险业必将迎来爆发式增长 。
平安集团董事长马明哲也曾有过相似论断 。今年年初 ，马明哲曾提出，寿险行业正步入黄金发展期。对于这一前瞻性观点 ，杨铮在其现场分享中作了进一步阐释 ，提出平安的三大洞察 。一是当前我国经济发展稳健，监管政策向好，为保险业高质量发展提供了强有力的保障 。二是伴随人口结构演化和国民财富积累 ，人民群众的财富增长 、保险保障 、医疗养老等需求日益旺盛 ，市场前景极为广阔。三是人工智能等前沿科技正在驱动行业深刻变革，赋能企业管理提质增效 ，提升客户服务体验 。平安认为 ，在上述三大趋势的合力作用下，寿险行业的黄金发展期已然开启 。
东风已来 ，代理人队伍唯有变革才能抓住黄金机遇
黄金发展期之下 ，“如何构建抓住机遇的核心能力 ”成为代理人队伍面临的关键议题。《白皮书》指出，若要抓住机遇 ，行业必须告别过往的路径依赖 ，构筑由精英人才、人均产能和社会价值共同驱动的“第二增长曲线” 。
蔡霆在其分享中表示，“队伍只有高质量转型 ，才能抢抓黄金发展期 ，共享时代红利;也唯有抓住黄金机遇，队伍才能迈向高质发展 。”
蔡霆认为，过去十年 ，行业经历了一个巨大的周期变化 ，可以总结为三个“回归 ”：行业发展正在回归理性，队伍发展正在回归质量 ，业务发展正在回归长期。以平安人寿为例 ，队伍整体质量越来越优，队伍组织结构越来越好 ，真正实现了“前浪不息 ，后浪奔涌 ”，高质量转型成果显著。
在队伍质量上 ，平安人寿45岁以下、大专学历以上的优秀人才占比一路攀升 ，目前已达45%;近两年的新增人员中，有2.9万人毕业于双一流高校 。在组织结构上 ，今年上半年 ，平安人寿组经理 、部经理 、总监等不同职级的晋升人数，都实现了同比大幅增长 。据近期平安人寿组织发展峰会披露数据，公司上半年晋升总规模超5000人。这批优秀主管中 ，既有新生代青年才俊 ，比如刚刚晋升部经理的95后吴俊成，他的团队平均年龄只有29岁 ，本科占比超过70%;也有中生代精英 ，比如今年上半年晋升总监的80后随雯雯，她不仅个人是销冠 ，团队绩优的占比也超过60%;还有卓越的资深前辈 ，比如70后总监洪文胜，深耕行业26年 ，在今年上半年晋升为资深总监 ，职业生涯再上新台阶 。
蔡霆指出，为帮助代理人队伍抢抓机遇 ，平安在底层经营理念上根本转变 ，在队伍经营方法上坚持“做优、增优 、育优”的“三优 ”策略，从“职涯发展 、技能提升、客户服务 、产品覆盖 ”四大维度，打造“十好”优势 ，赋能队伍实现“好发展 ，在平安 ” 。
“平安模式 ”：四轮协同驱动的高质量发展样本
《白皮书》提出，专业主义和长期主义是保险代理人穿越经济周期 、实现可持续发展的唯一通行证。纵观寿险业百年发展历史 ，海外成熟市场的发展经验 ，正是这一论断的有力印证 。报告深度拆解了中国平安的高质量发展实践，指出“平安模式”的关键 ，在于其战略、人才 、产品和科技这“四个轮子 ”的协同驱动 。
第一个轮子是战略。中国平安并不局限于代理人渠道的局部改良 ，而是从顶层设计上进行战略升维，前瞻性地确立“综合金融+医疗养老 ”战略 ，并构建相应生态 ，使代理人得以为客户提供更加优质的服务和体验 。第二个轮子是人才 。平安人寿在今年7月发布“保险康养顾问”培养计划，为队伍确立全新定位 ，将保险代理人从传统 、单一的产品销售者 ，升级为平安集团“金融顾问、家庭医生 、养老管家 ”的价值传递者，赋予其全新的职业价值;同时，其着眼于人才分层招募 、基本法焕新升级、培训体系构建等不同维度 ，实现人才的专业化、精英化培养 ，筑牢专业主义 、长期主义的根基。第三个轮子是产品和服务 。平安人寿于今年第二 、三季度，相继推出“添平安 ”保险+服务解决方案、“享平安”客户权益生态体系 ，以保险产品为核心 ，整合平安集团内外部优质资源，精准匹配符合客户需求的服务或场景 ，赋能代理人更好地满足客户多样化需求 。第四个轮子是科技。平安以科技赋能提升代理人服务客户的质量与效率 ，并通过打造以口袋E 、金管家 、知鸟为核心应用的“三大App+AI”，构筑强大数字生态 ，助力代理人能力普惠化。
四轮驱动的“平安模式 ” ，不仅为平安自身构筑起竞争壁垒，为行业高质量发展提供了本土样本 ，也为中国保险业探索出一条构筑“第二增长曲线 ”、迈向价值驱动的可行路径 。平安集团2025半年报数据显示 ，寿险及健康险新业务价值强劲增长39.8%;代理人渠道新业务价值同比增长17.0%，人均新业务价值同比增长21.6%，高质量发展成果彰显 。
《白皮书》明确提出 ，当前正是中国保险代理人职业的“黄金发展期” ，能够主动拥抱变化 、完成专业化升级的代理人，将成为客户信赖 、长期服务的“顾问 ” ，在满足人民对美好生活向往、服务“健康中国 ”战略 、助推“共同富裕”目标中 ，扮演不可或缺的角色，实现个人职业价值与社会价值的统一。
蔡霆表示 ，独行者快 ，众行者远，面对黄金发展期 ，行业和公司都已准备就绪 ，欢迎有识之士加入平安，一起出发 、顶峰相遇 。未来 ，平安人寿将继续坚守金融为民初心、践行金融为民使命 ，推动代理人队伍以高质量转型抢抓黄金机遇，助力每一位“保险康养顾问 ”在平安实现“好发展 ”，为社会 、为行业 、为客户、为自己创造更大价值 。
【重要提示】
1.“保险康养顾问”指平安人寿保险代理人 ，其展业范围仅为销售保险产品 ，仅作招募名称，不做任何实际意义 ，旨在招募保险代理人。
2.本文中“中国平安 ”“集团 ”“平安”均指中国平安(集团)保险股份有限公司 。平安人寿为其旗下专业子公司 。
3.本文所述“添平安 ”涉及服务包括臻享家医、居家养老及康养权益等服务 ，购买平安人寿指定保险产品达标的客户，将获得相应的服务权益。中国平安人寿保险股份有限公司保留对服务内容 、服务提供对象 、服务提供规则的调整权利 ，具体请以平安金管家/平安管家服务号/小程序等最新信息披露为准 。
4.本文所述“享平安 ”为平安人寿依托集团及外部资源打造的客户权益体系 ，涵盖会员增值服务及配套场景活动，所涉及保险服务由平安人寿提供 ，保险以外其他服务由专业第三方公司提供 。
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